這本書，本身也是一本非常成功的行銷範例，不管是書名的選取，還是封面圖示的設計，我覺得都有其獨到之處。
以目前網路行銷的發展狀況來看，瘋狂圈粉 + 訂閱飆升 + 刺激慾望 + 流量心法 + 無痛變現，絕對都是許多網紅族心目中最重要的期望目標，因此，把這些「重要關鍵字」印在書皮封面，某種程度也會吸引許多潛在消費者的目光 ..... （聰明+高招!!）
於是乎，在手頭很緊的情況下，考量吃兩個月的泡麵仍能活著的情形下，就買來翻翻唄！
即便，也許，不會有啥顯著性的改變或進步，但只要能為莘莘學子盡一份心力，我覺得這樣也就值得了 .....
（慣例噁心 ..... 的開場白啊！）
看完這本書以後，其實腦海中浮現了一個相當古老等級的廣告基本理論：AIDA（或AIDMA）
根據維基百科的資料參考，美國的廣告學家艾里亞斯·路易斯（Elias St. Elmo Lewis），在1898年，首度提出稱為「AIDA」的消費者行為模式；而AIDMA，是1920年代美國廣告專家山姆·羅蘭·霍爾（Samuel Roland Hall）在其著作中闡述 廣告宣傳 對消費者心理過程的縮寫。
簡單的來看，AIDA（或AIDMA）就是 廣告宣傳 對消費者的 < 心理與行為 >的過程解析：
吸引注意力 (Attention)＞＞引起興趣 (Interest)＞＞刺激慾望 (Desire)＞＞購買行動 (Action)
吸引注意力 (Attention)＞＞引起興趣 (Interest)＞＞刺激慾望 (Desire)＞＞確認記憶 (Memory)>>購買行動 (Action)
後來，在2004年，日本電通根據美國 AIDMA 法則所延伸出的理論 AISAS，主要是把傳統的消費流程導入了網路購物的過程，再加上社群媒體的興起，顧客的購買旅程從引起興趣後開始發生了改變，從 被動的接收資訊 轉變為 主動式的搜尋（品牌/商品/服務），促成購買行動後並使用社群媒體的心得分享過程。
吸引注意力 (Attention)>>引起興趣 (Interest)＞＞主動搜尋 (Search)>>促成行動 (Action)>>主動分享 (Share)
介紹完以上約略的歷史進程以後，我想說的是，在這些理論的「共同點」中，倒底是吸引注意力 (Attention) 重要，還是引起興趣 (Interest) 比較重要？
因為就經驗而言，吸引注意力只要投放適當媒體即可做到，但難度就是預算規模是否符合設想；而引起興趣的部分，由於多半都只能符合某個比例的潛在消費客戶，所以，最好多拍幾個不同主題的廣告，來吸引不同客層或不同客群的興趣。
但就這本書的內容（腦神經行銷學）而言，似乎又啟發了我其他的想法 .....
譬如說，如果你是在美國中西部的偏鄉等級，那能做到吸引注意力 (Attention) 就變得比較重要，因為如果讓受眾看到就會有機會引發興趣，例如T-bar廣告看板；但如果是在紐約或曼哈頓大城市的範圍，因為平時訊息量已經接近爆炸等級，所以，消費者比較容易陷入「視而不見」的情境，所以，這時候引起興趣 (Interest) 就變得格外重要，因為，很多引爆話題的議題都是要靠「口語傳播」（二次傳播）。
( 此刻，請容許我跳回到正題 ) ..... 其實，這本書不太算我們傳統行銷或企管的書籍內容，但就是會給我們一些「除此之外」的省思與想法。
但也因為作者這些不同於以往的思考觀點，所以，啟發了我們一些不一樣的思考方向。
現在，我就用最誠摯的心，來繼續介紹這本書皮封面與內容有點不太搭嘎的「腦科學」管理類巨作唄！
在序章中，作者認為，「市場」是需求相同的腦集合體。就像管理學之父杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「企業要產生的是感覺被滿足的客戶。」就本書作者的說法是：「企業的存在價值，在於是否滿足顧客的腦。」
第一章：人類的意志或行動，有95%都由潛意識決定
1. 問卷調查或是團體訪談，往往有以下陷阱：
．有時無意識的決定無法轉化為語言。
．有可能因為問題的設定，而使結果有所改變。
．有可能因為問題的設定，無法得知設想不到的事。
．訪談對象會視情況，使用真心話或是客套話。
．由於是事後的調查，因此有可能偏離事實。
2. 消費者可能會先「盲目選擇」，事後才開始編理由。
3. 選擇「親近性」或「新奇性」是人類賴以生存的本能反應。
4. 「助推（nudge）」，讓人樂意從潛意識改變消費行為。（有點類似台灣帶風向的意思。）
第二章：商品研發，從製造消費者「記憶」開始著手
1. 記憶的三個程序：編碼、儲存、檢索。編碼的重點，就在於類似貼標籤的作用。
2. 建立「記憶標籤」，同時建立「品牌識別」，你的商品就容易成為首選。
3. 提升消費者使用時的便利程度，提升使用時的舒適性，會給消費者記憶帶來很大影響。
第三章：消費者的「情緒」，對消費行為影響大
1. 喜怒哀樂，你的情緒，某種程度是為了保護你自己而存在。
2. 巧妙的「選擇流程」，讓客戶處於高興愉悅的狀態下買單。（怎樣做才會讓消費者愉悅？）
3. 原本不大期待，但購買後卻超乎預期地滿意，這時滿意度會大幅超越事前的期待值，讓人想再次購買。
4. 「促進習慣化」也是促銷的方式之一，例如：餐券促銷的方式、飲品更安全飲用（熱咖啡）、飲品更方便使用（可樂的包裝）等。
5. 大腦在潛意識之下可能會設定多個目標：健康走向、高級品牌帶來的虛榮感、安全感、社會貢獻、自我實現等。
第四章：習慣性或無意識的「認知偏差」，影響有意識的決策
1. 雖然「敏捷的思考」使決策快速，但也可能會造成「認知偏差」。（智商越高越有可能發生。）
2. 大腦迅速地進行決策，有時會因為「認知偏差」，而誘導出錯誤結果，例，慕勒－萊爾錯覺（Muller-Lyer illusion）。
3. 十二項常見的「決策偏差」項目：利己偏差、情感太過投入偏差、團體迷思、顯著性偏差（只注意較醒目部分）、證據偏差、可得性偏差、錨定偏差、光環效應（用美化眼光看待事物）、沉沒成本謬誤（用過去已投資的支出，做出繼續投資的判斷）、過度自信偏差（過度樂觀）、對於最壞的情況的準備（風險管控）、損失迴避（為迴避損失而剔除高風險的選項）。（p.115）
4. 高估自己，低估他人或環境的影響，這類偏差就藏在你我的潛意識之中。
5. 讓客戶的大腦滿意，就是企業存續的關鍵。（自己是否偏差？對方是否偏差？組織結論是否偏差？）
第五章：兩套「資訊處理法」並用，大腦快速反應處理
1. 要做出能應對環境變化的良好對策，只有不斷累積專業知識與豐富經驗，就是一切的關鍵。
2. 並非最強的強者得以生存，也不是最聰明的生物能延續下去，唯一能生存下來的，只有可以調整或變化的生物而已。
3. 某個行業的頂尖達人，匯聚積累的寶貴經驗，會轉變成為潛意識裡的直覺反應。
4. 只要維持在安全且安定的狀態，大腦可能什麼都不需要做，有點類似電腦待機的狀態。
5. 人盡皆知的「七色彩虹」，在光學的角度來看，既不是五色也不是七色，而是從紅色到紫色的連續光譜。
第六章：「跨感官整合模式」教您製造品牌好印象
1. 「跨感官整合模式」的感官包括味覺（味道）、嗅覺（香氣）、聽覺（聲音）、視覺（光澤）、觸覺（表面粗糙）等。
2. 視覺資訊，最能影響大腦感知且優先影響。（也就是為什麼明星或政治人物會這麼重視修圖的重要因素。）^^"
3. 食品業界的「基本五味」包含苦味、酸味、甜味、鹹味、鮮味，但不包括「辣味」。
4. 講話冷淡、應對態度隨便的服務人員，和笑咪咪且服務仔細周到的服務人員，會讓人在用餐前的心情就有所改變。這是因為服務人員的表情（視覺）和用詞（聽覺）造成客戶腦中的認知（感官）有所改變。
5. 根據實驗結果，公司名稱（文字）、品牌標誌（圖像）、商品名稱（文字）、商品包裝（圖像）之間有重要關聯性，如彼此關聯性不佳，可能會造成消費者潛意識中「不自然」的感覺，可能會成為「妨礙購買」、「降低評價」的重要因素。
第七章：人際溝通的關鍵，「鏡像神經元」是重要因素
1. 現代商業讀心術，站在對方（顧客）的角度或立場思考，在腦中負責這項職責的就是「鏡像神經元」。
2. 很多服務業會特別訓練接待人員的待客禮儀，這不只是人才培育的對策，也是行銷戰略的一環。（Smile ^^）
3. 「神經元行銷術」製造「共同感受」新手法，例如，美國超級盃期間的電視廣告做為測試題材。（p.185）
4. 不同的待客對應，細微的改變就能讓顧客的心產生變化，例如，雙手遞茶或是單手遞茶等。
5. 商務場合要注重服裝的整齊體面，這是為了不讓對方的腦部產生不愉悅的情感起伏。
第八章：「神經傳導物質」是誘發行為的隱形力量
1. 大腦會分泌多巴胺、血清素（serotonin）等數十種化學物質，在需要對身體傳達訊號時釋放出來，統稱「神經傳導物質」。
2. 吃了美味的點心，還想再吃一個，正是「多巴胺」產生了作用；負責降低不安的神經傳導物質是「血清素」；掌管同理心或信賴感的「催產素（pitocin）」，則為女性的分泌量較多。
3. 不同的種族或人種間，不安的心理傾向差異也會有顯著不同，例如，亞洲部分人種與歐美人種的差異。。
4. 19世紀德國首相俾斯麥（Otto Bismarck）一面鎮壓社會主義運動，一方面創立疾病保險、養老金等社會保障制度，來改善貧困人民生活，藉此消弭民眾抗爭的背景原因，建立社會穩定的基本盤，也巧妙地改善了社會結構。據說，這也是「胡蘿蔔和棒子（carrot and stick）」說法的由來。
5. 短期間發生顯而易見的劇烈變化，大腦容易留下記憶，相關的理解速度也會加快。
總結：腦科學衍生的三大研究，是未來商機關鍵
1. 預測未來時，必須了解那些是未來不會輕易改變的要因，人口動態就是典型的例子。
2. 「高齡化社會」是全球趨勢，長者的腦部疾病會影響生活品質，因此，健腦商機會受注目。
3. 全球競爭壓力加大，轉而追求「心靈富裕」成潮流，療癒部分「不滿足」心理。
4. 物聯網時代，一切連網，資訊處理需求無限擴大。
5. AI 的四個等級：
等級一、單純的控制（按照指令動作）；
等級二、應對模式按照資料庫檢索動作（使用搜索或資料庫，按照指令動作）；
等級三、自動學習應對模式（機器學習範疇，當在這個位置時，如何進行下一步）；
等級四、除了應對模式，也學習建立模式用的「特徵量」（深度學習，特徵、外表的辨認學習，能考量許多症狀彼此間的關係）
感謝各位大德蒞臨觀看，這本著作已經介紹到此結束，再次感謝您的觀看。^^
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一年能寫一篇讀書心得，當送給自己每年的生日禮物，是一種卑微心態，也是一種成長與成熟。
除了檢視自己這一年的收穫以外，也希望藉此能回饋社會，貢獻一己之微薄力量。
回到這篇介紹文的開頭，提到了美國學者提出的 AIDA 和 AIDMA，日本電通延伸出的理論 AISAS，我試想，是不是可以稍微再整合一下？
因為，在現階段，在某些環節不能偏廢或省略的情況下，如果能讓這個理論思維更健全，會不會就更有延續的價值與意義？
在下斗膽整合後的環節如下，再請各位前輩評判：AIDMSAS
吸引注意力 (Attention)＞＞引起興趣 (Interest)＞＞刺激慾望 (Desire)＞＞確認記憶 (Memory)>>主動搜尋 (Search)>>促成行動 (Action)>>主動分享 (Share)
但我也必須說，許多消費者在主動搜尋 (Search) 後，其實會把消費資訊 (Information) 先儲存在瀏覽器書籤或電腦裡，等到預算許可之後才會促成行動 (Action)。
所以，在主動搜尋 (Search) 到促成行動 (Action) 這中間可能存在時間差，也就是說，搜尋完成後不會立即採取購買行動，而是要經過一段時間。（當然更多的可能是 ..... 只是單純看看+搜尋資料而已。）
至於說會不會主動分享 (Share) 呢？那就要看該消費者的人生歷練到哪個階段囉！其他的就不多說囉！
（再跳回這本書的讀書心得）
在這本書的第一章到第八章，我們把內容再濃縮一些，用關鍵字來串連，看看會不會有其他的發現。
意志、行動、潛意識、消費者記憶、記憶標籤、消費者情緒、認知偏差、資訊處理法、大腦反應、跨感官、鏡像神經元、人種的心理差異、情感起伏、大腦記憶、理解速度 .....
在這快速的掃描過一次以後，我直覺的反應是，作者想要告訴我們，「包裝」其實很重要，「包裝的設計」可能影響了很多消費者的抉擇。
的確，撇開產品本身的好壞，包裝的確可能左右了許多消費者在購買時的決策，也因此，許多國際企業在包裝這一塊都會格外用心。
但，就真的只是包裝而已嗎？就只是外面的包裝，就決定了大部分購買初期的判斷嗎？
當然不是，當然不是只包括表面的包裝而已。
包裝只是一種概念性的問題，就像手機殼或是手機的背蓋，應該也可以算是一種包裝的範疇。
或者說，筆電的機殼設計或選色、汽車的漆色選擇、大樓外牆的設計或顯色，應該都可以算是一種包裝。
又或者說，今天要選擇出席會議的穿著打扮，或是參加晚宴的衣著選擇，都可以算是自我包裝或是顯現自我意識的一環。
包裝，不但具有保護產品的概念，也應有與目標消費者（潛在消費者）溝通的概念存在。
當然，我們也可以認為，包裝也可以算是一種廣告的機制與存在。
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前一陣子，有位前輩來問個問題，問說：「以目前的所知，哪一商品的行銷最有難度與挑戰性？」
依在下淺見，應該是台北的知名建案「陶朱隱園」最有難度。
簡單的來看，如果一戶要賣個 5 億，可能會有客戶買單，但如果要拉高到 10 億以上，銷售難度就會出現了。
即便用 藝術品 的角度或思維來包裝，仍然不能輕易拉高房價的門檻，所以，一般會認為「陶朱隱園」的行銷難度頗高。
但是，最有難度，並不代表就是無解，只是要看如何包裝與計算而已。
撇開高單價的商品以後，今年我也發現有些桶裝的商品，別具包裝創意與巧思。
例如說，《虹牌油漆聯名款》的 三色芋薯片 和 藝人加持的《嘎蹦熊鮮魷脆片》黃金鹹蛋口味，以傳統油漆桶造型為包裝，來呈現自家的商品，頗具創意與巧思，頗有與西班牙油漆桶馬鈴薯片（Bonilla a la Vista）互別苗頭的味道。
但我單純地認為，台灣這兩款商品的外包裝設計，絕對有更高的設計能量與巧思。
總結以上所言，包裝的好壞並不在於付出成本的多寡，而在於巧思與創意的展現，或是過往累積的經驗能否加值，只要能與你的目標消費者溝通完善，創造雙贏或三贏（商品、消費者、社會環境）的局面，那我覺得就是一個很優質的包裝展現囉！
人生的困難如是礁石，但，也要海水敢於進擊，才能激起美麗的浪花。@ 2022
Derek
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