這樣類似的書籍，相信很多人都有看過，只是看過歸看過，到了適當的時候，還是會忘得乾乾淨淨。
因此，買這本書除了價格很便宜以外，也是希望警惕自己，能在適當的時候，讓自己說得漂亮一點，說得再適當一點，也希望能因此有更好的未來與結果。（年紀大了就是這樣~）
照慣例，廢話不多說，我們直接切入本書的重點 ... 這本書有 5 大章節，以下是章節標題介紹：
（1）製造好感的 12 個心理技巧。
（2）掌控他人脈動的 12 種催眠話術。
（3）如魚得水的 10 種職場應對方法。
（4）看穿人心的 8 種心理戰術。
（5）化解人際壓力的 8 個處世哲學。
這 五 個章節的標題寫得好像都很厲害，感覺每個章節都可以獨立寫成一本書，但仔細想想，如能把這五個標題融合在一本書，那賣書的成本回收風險應該會比較低，因此，把這五個標題寫在一本書裡，才是現代賣書的明智之舉。（畢竟現在賣書也不容易！）
但看完這本書以後，我發現其實真正的精華就寫在作者序（前言）中。作者提到，如要提升表達能力，就必須掌握三個重點：
（1）一開始就訂立明確的實現目標。
（2）聚焦在對方的想法與心情上，思考可實現目標的方法。
（3）執行最有效的戰略與戰術。
現在，我就來仔細把書中的內容給各位剖析一下，看看這本書到底是不是真有如他寫得那樣神唄！？
（1）說「謝謝」等同肯定對方（十分感謝您提供寶貴的意見）或是激發好感（感謝您平日的照顧）等。
（2）表達的方式不同，更能讓人理解或認同：這計畫有 70% 的成功率 or 這計畫有 30% 的失敗率。
（3）有技巧的精神喊話：「老是麻煩你，謝謝啦！如果沒有你，我真的忙不過來。」等。
（4）在某件事發生前，能把有效情報告訴你的人，往往能贏得某種程度的信賴感。
（5）適度的表露自身弱點，比較容易打開對方的心，擴大彼此的交涉空間。
（6）對方犯錯時，略施小惠並給予應有的尊重，也許能換回更大的報酬或尊重。
【第二章】掌控脈動的 12 種催眠話術：說對話比埋頭努力重要
（1）找出「共通點」，找對適合話題，悄悄的拉攏對方的心，並產生彼此認同感。
（2）邊吃飯邊談話，點頭說好的機率最高：以「美食」增加說服力。
（3）低飛球策略：用「有利條件」先誘導對方同意，就能一步步達成目標。
（4）「違反常理」就是吸睛鐵則：先投震撼彈，再用「理性說法」爭取認同與理解。
（5）成功殺價的秘訣：先喊價一次，估算出最低價格，再逐步協商。
（6）以退為進法：經驗告訴我們，先讓步的人往往才是最後的贏家。
【第三章】如魚得水的 10 種職場應對方法：超級古溜的應對進退
（1）「為什麼你會這麼想？」：提問使人「客觀」看待問題，消除悲觀的理由。
（2）刺激「內發性達成動機」：和內心深處的願望相比，潛在風險就顯得不甚重要。
（3）未來願景擴大法：暗示未來會很美好，驅使他人行動或增加配合意願。
（4）利用「說話技巧」的美化，把弱點說成優點，再用圓融的說法增加說服力。
（5）「犧牲小我」說服術：做善事可以說動別人，是因為大家都想當好人。
（6）印象改觀作用：引用權威名言，為所說的話增添份量，說服力瞬間加倍。。
【第四章】看穿人心的 8 種心理戰術：不著痕跡改變他人想法
（1）不知不覺「貼標籤」，催眠對方無從拒絕：「我相信您一定同意」就是一種催眠話術。
（2）「禁止句」的效果：「不要太拚了」比「加油」更有激勵效果。
（3）溫莎效應：比起直接稱讚對方，透過第三者稱讚他，更能讓他覺得是真的，而感到開心。
（4）隨時有「備案」，就能增加成功機率：預先準備不同方案，每被拒絕一次就提出新的方案。
（5）用「試探提問」代替命令或指責：盡量用試探意願的方法交付工作，才不會傷到對方。
（6）有求於人時，「裝可憐」最好用，但重點是「演技要夠逼真」。
【第五章】化解人際壓力的 8 個處世哲學：不傷和氣的反擊話術
（1）不傷和氣的、不得罪人的拒絕四步驟：（書中作者的教法）
第一步：【道歉】－「很抱歉！」「本公司很抱歉！」
第二步：【拒絕】－「我們沒辦法降價。」「本公司沒辦法做出降價的優惠。」
第三步：【理由】－「因為是新產品！」「因為是新的商品！」
第四步：【替代方案】－「舊產品的話，我們就可以提供七折的優惠。」
（2）靠生理控制心理，做到三件事就能冷靜下來：
第一步：緩慢地深呼吸，並重複數次。
第二步：舒緩全身肌肉，放鬆肩膀和手臂，呈現無力狀態。
第三步：將睜開的雙眼瞇成隙縫，像是遠眺般看眼前的人。
（3）工作分配時討價還價，是對自己最不利的交涉法。應該要說：「知道了，我會加油！」
（4）處於劣勢時，「提問」的反擊作用力最大：（例句）「您這個意思是？」
（5）適時地「裝傻」讓談判模式回到原點：（例句）「很抱歉，我自己也不知道該怎麼辦才好。」
（6）美女型迴避「熱烈追求」的成熟脫逃話術：（例句）「謝謝你，我雖還沒結婚，但已經有喜歡的人了。」
（7）多給年輕人肯定，他們會更投入工作：（例句）「你的心情我懂，我以前也是這麼想，你要好好珍惜這份正義感 ...」
感謝各位大德蒞臨觀看，這本著作已經介紹到此結束，再次感謝您的觀看。^^
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首先，我必須坦白一點，在這本書的封面提到的「這樣說，99%的人都會聽你的 ...」，但也許，我們剛好就是要說服那另外 1% 的對象，也因此，看完這本書只能算研習到基本心法，不能說我們真的變成說服大師什麼的 .....（抱歉！我太嚴肅了！）
除了內容以外，我覺得這本書最吸引我的地方，就是版面的安排與設計，夠簡單明瞭，也算井井有條。
就現實而言，要練就說服人的本事，如果有遇到良師，那可能一年半載就會變得很厲害；如果沒有，那就得靠歲月的洗禮，靠歲月的千錘百鍊，才有機會練就一定程度的功力與能耐。
此外，在變得很厲害以前，只要先做到一件事，也會變得很厲害，那就是，凡事要脫口而出以前，都先經過自己的大腦端詳一下，經過初步地確認還 OK 的話，再用誠懇緩慢地口吻說出，也會讓人感到有這麼一些些厲害的感覺。
在這本書的第四章節後半部，作者提到，有求於人時，「裝可憐」最好用，但重點是「演技要夠逼真」。
光憑這一點，我就覺得這作者說話挺實在的，但就現實而言，演技這玩意還是要有點天分，很多重量級大咖因為一生都是習慣光明坦蕩，因此你叫他用演技說服更高層的層級，我覺得成功的機率著實不高。
而且就演技的部分，高層可能比你更熟門熟路，如要靠演技取信高層，還不如用做事的誠意來說服，會來的更有效。
簡單的來看，這世界已經有太多的虛情假意，如果真要說服他人，除了務實地誠意以外，我著實想不出有任何價值的成分可以替代；也許是演技，也許是策略，但這些部分，對歷經滄桑與磨練的人來說，都只是多餘。
所以，我只能建議大家用務實+溝通的方式進行，也許有時你會因為一時的狗屎運，而達到自己的目標，但沒有看到最後，你也根本不知道你獲得的部分，到底是用哪裡付出的成本。因此，我誠摯的建議，用誠意+溝通，絕對是化解歧見向前行的不二法門。
談話的藝術，取決於聽和被聽的藝術；而在交談中，判斷比雄辯更重要。
（赫茲里特 / 格拉西安）
Derek
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