正確策略，才能創造企業持續的競爭優勢 ＠ 策略精論‧進階篇

波士頓顧問集團 (Boston Consulting Group) 的創辦人布魯斯．韓德森 (Bruce Henderson) 曾寫道：「策略是謹慎尋求一項行動計畫，以發展企業的競爭優勢，並能進一步提升企業競爭優勢的企劃方案。」

而偉大的競爭力大師麥可．波特認為，策略分為三個層次，第一是「定位」：策略就是創造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的經營活動。第二是「取捨」：策略就是在競爭中做出取捨，就是選擇做或不做哪些事情。第三是「配適」：在企業的各項經營活動之間建立一種配適。

簡單地來看，策略其實就是為了達成某一目標 (計劃)，而設定的「方向」 與「步驟」。

是的！今天要推薦給大家的這一本「策略精論‧進階篇」 ，內容就包含了很多「策略範疇」，譬如說，定價策略、購併策略、垂直整合策略、國際化策略、技術策略 .....等。

作者在書中點出了許多寶貴的「策略概念」，可以讓企業在擬訂發展策略時，把一些原本可能會忽略的重點，再重新思考其價值與其存在意義。

現在，我們就來花一點時間來看看其中的重點在哪裡吧！^^"

首先，我覺得作者最棒的就是在「作者序」的地方，把各個管理時期所會面對的不同策略先稍做分類。換言之，不同的「管理階段」 ，就會面臨不同的「策略問題」 。這一點，相信許多企業都會忽略 .....

接下來，在第一章「賽局理論與競爭策略」中，作者認為除了要斟酌自身的策略擬訂以外，也要考慮到對手的策略效果。而策略效果分為兩種 (p.21)，第一種效果是直接效果 (direct effects)，第二種是策略效果 (strategic effects)。

簡單來看，直接效果 (direct effects) 就是當對手策略不改變時，策略對顧客的影響。舉例來看，A 公司產品降價或提升售後服務，會對銷售產生正面影響，這就是「直接效果」。

而策略效果 (strategic effects) 指的是，A 公司的策略引起了 B 公司的策略改變。舉例來看，剛才 A  公司做出產品降價或提升售後服務，而 B 公司看到了，也做出了同樣的降價或服務策略，這就是「策略效果」。

因此，在競爭上，我們最好要同時考慮「直接效果」與「策略效果」，這也是呼應作者的除了要斟酌自身的策略擬訂以外，也要同時考慮到對手的策略效果。


在第二章「定價策略」中，作者認為訂定價格應以「策略的角度」來考量，並以「價值」和「競爭現狀」來決定；此外，價格策略除了利潤目標以外，還要考慮策略目標。這一點，不管在行銷類還是策略類書籍中，都是屢見不鮮的指導原則。

在「定價策略」中，作者認為(p.71)，價格戰是最不可取的。但如果你要打價格戰，最好是擁有所謂的「成本優勢」(如鴻海)。除此之外，在極少數的情形下，掠奪式訂價和價格戰，也是可行的策略。

在這第二章節的「定價策略」中，作者還有提到「訂價策略觀」、「價格歧視」等觀念，有興趣的讀者也可以再買一本來參詳其中內容。


在第三章「購併策略」中，作者舉了不少國外併購的案例，其中有得也有失。作者認為(p.97)，正確的併購策略，最最重要的就是，要有清楚的「策略目標」與嚴守「財務紀律」。

而作者認為(p.97)成功的購併策略有以下幾種，主要分為四大類：

第一、規模較小的購併，且主購公司與被購公司有技術、市場、生產等相關條件。

第二、經過一連串的系列購併，在某產業因而建立前三大的市場地位，例如，台灣的證券金融市場。

第三、經營績效佳的公司，購併經營績效差的公司，較容易有成功機會。

第四、主購公司有強大的核心競爭力，購併只是延伸核心競爭力的手段，購併較容易有成功機會。

此外，作者也認為(p.127)購併中最常犯的錯誤有四項：購併策略錯誤、購併對象錯誤、購併價格太高、購併後整合不佳等四類。而其中，作者認為，購併失敗都是因為「人」的問題 ....


在第四章「資訊科技策略」中，作者舉出美國航空 (American Airlines) 的成功案例，該企業把「資訊科技」與「策略」成功作出整合，進而打擊競爭對手。當然，作者還有舉出數個成功案例，可供各位讀者多多參考。

而在第四章「網路策略」(p.160) 的部分，作者認為網站的資訊豐富度 (Richness) 和資訊的被接收廣度 (Reach) 也是相當重要的事。這一點，的確與目前網路世界的觀點一致。

簡單的來看，也就是說「網站內容的豐富度(Richness)」與「是否能觸及目標消費者(Reach)」是非常重要的兩件事。而「是否能觸及目標消費者」則可從網站是否容易被搜尋、外部有效連結多寡、流量是否有增加等情況來判別。


在第五章「垂直整合的策略」中，作者認為(p.182)，從效率的觀點，垂直整合的目的在降低成本。而從p.182 的圖表中，讀者可以發現，垂直整合的效益就在於降低了採購原料的成本，但同時間也會增加人事及其他成本。但總的來看，製造成本的確是降低了，但總投資額是增加的，因此，營業利潤率會增加，但投資報酬率可能會不變。(因為計算分母不同!!)

此外，作者在「垂直整合的精論分析」(p.209)中，也提出「策略性」垂直整合的目的，是在於打擊競爭對手，而不是在降低成本。而且，如果僅僅是追求的降低成本的話，業務外包也未嘗不是一種選擇，不一定要垂直整合的。


而第六章「國際化策略」、第七章「技術策略」和第八章「知識管理策略」的精彩內容，我們留給讀者自己慢慢品嚐，相信對許多想了解各層面策略的讀者，會有相當助益。


在第九章「策略執行力」部分，作者認為，許多企業的成功，除了策略要求創新、經營模式創新以外，若執行力不夠，也是無法成功。作者舉出台積電與全錄(Xerox)的案例分享，足見「策略執行力」的重要性。

此外，作者也認為(p.347)，執行力的關鍵在於，如何透過組織，進而影響人的行為。

舉例來看，如果某一企業的每一員工每天都花10分鐘來思考如何改善公司流程，那可想見，該公司的業務勢必會逐漸蒸蒸日上。但重點是，如何讓員工心悅誠服的自願多用心，將工作執行得更好呢？

作者認為，關鍵就在於「企業文化」、「用人」和「企業組織程序能否支撐執行力」。這部分，作者也提出「豐田汽車的執行力文化」(p.349)案例做說明，讀者們可再自行參詳囉！(本次的讀書分享也到這邊告一段落 ..... ^^" )



張忠謀曾說：「一家企業最重要的三樣東西，是『企業文化』、『願景』和『策略』」。 ＠共勉 2011.10.01


Derek