建構品牌 & 消費者認同 @ Google 關鍵字行銷

前天去拜訪一家客戶，他們有詢問到要怎麼建構品牌，才能得到消費者的認同？尤其是 Google 關鍵字行銷如何幫助客戶建構品牌呢？建構品牌真的是用「Google 關鍵字行銷」就可以了嗎？這些問題，真是問的好啊！( 以下言論，只是我個人的一點看法！)

站在經營者的角度而言，我覺得有兩塊是很重要的－一個是「消費者體驗」，一個是「消費者偏好」(當然還有其它的，這邊略過不談)。在「消費者體驗」中，消費者買了你的產品，感覺物超所值，所以，在消費者心中，XX品牌 就建構在他的心中；另一個重點，「消費者偏好」就是消費者去通路買東西的時候，雖然有很多選擇，但是他會指名要買你的東西。

但是，問題就是，客戶還沒買啊！或是說，買了其他家的產品啊 .......

所以，現在重點就是，如何接觸到你的潛在客戶和目標客戶？我們必須要先用「Google 關鍵字」接觸到你的潛在客戶和目標客戶，將來，才有可能 促成銷售 啊！( 當然，這不是銷售的唯一辦法！)目前坊間有廠商利用「口碑行銷」來建構品牌形象，但是就長久的發展而言，我覺得並不是長久之計，我比較傾向用傳統的經驗模式做行銷，穩紮穩打比較實在。

如果現在就直接切入 Google 關鍵字行銷的說明，未免太嫌草率，我們先來思考一個問題，倘若我們利用 Google 關鍵字接觸到你的潛在客戶和目標客戶之後，那就足夠了嗎？

如果這樣就好了，那 ..... 做生意會不會太簡單了點 ...... ( 如果這麼簡單，我也不用周六晚上在這邊努力撰稿了 ..... ^^" )

所以，我們先來思考一下，到底我們該怎麼用「Google 關鍵字行銷」宣傳我們的企業價值與產品特色？到底我們該怎麼用「Google 關鍵字行銷」宣傳我們的新產品或理念？假設我們的企畫流程是，先做個市場需求分析，產品的 SWOT分析，競爭者的分析， ...... 然後，我們再做個品牌定位，界定目標客戶，接下來，就是尋求適當媒體通路來接觸目標客戶或潛在客戶。

這時候，部分的外銷產業可能覺得不用那麼複雜，但是，如果你可以做到如此的流程，可能就會開始脫離只有代工的命運。因為，你會開始思考品牌的價值，而不是只有代工！Michael Porter 前幾年來台灣的時候，他就有大聲疾呼「品牌」的價值，他很擔心台灣的代工命運，只不過，當年的預言，今天變成的慘痛的現實。

不過，沒關係！我覺得代工還是有其市場，畢竟，代工的品質好壞差很多，相信需要代工的企業仍舊不少，只不過，你用對了媒體，你就可以找到漂亮的價格做代工，只是，哪個媒體是你需要的？是參展？還是「Google 關鍵字行銷」？那個成本比較低？那個時間空間比較不受限制？這些問題，都需要台灣的聰明企業主自己思考。

我們現在再回到之前的話題。如果你做好了品牌定位，也界定好了目標客戶，接下來，你也使用「Google 關鍵字行銷」來接觸目標客戶或潛在客戶，可是，你要 用什麼廣告素材 來「關鍵字行銷」呢？

這就是今天的重點！

對外銷而言，我覺得 產品的能見度 是一個重點，對內銷而言，我覺得產品特色或話題，是一個不可或缺的重點，(今天只講內銷的部分) 對很多國內的大品牌而言，他們也很多的新產品問世，可是缺乏一個適當的曝光舞台，做電視廣告、報紙廣告，成本都太高昂，如果有一個低成本，曝光數又可追蹤的媒體，我覺得「Google 關鍵字行銷」是一個必要的選擇。

我這邊舉一個例子，最近有一個國內記憶體大廠，發表了一個活動，他們的主要廣告投放就是在「關鍵字行銷」，他們除了投放「搜尋關鍵字」的廣告預算之外，還有「Google內容聯播網」的圖片式廣告和文字式廣告，對我來說，這是一個很聰明的選擇！

因為，如果你的目標客戶和潛在客戶不用搜尋關鍵字，那不就完了，所以，「Google內容聯播網」就可以彌補此不足，而且，他們做的圖片式(Flash)廣告，是非常吸引人的喔！重點是，用點擊才需計費的方式，平白多賺了很多的曝光數呢！

當「Google 關鍵字行銷」幫客戶用最低的行銷成本，達到目標客戶的宣傳目的以後，我想問，現在是不是可以開始建立「消費者體驗」的資料庫，與建構「消費者偏好」的開始呢？如果沒有讓目標客戶接觸你的新產品訊息，試問，該如何建構消費者認同呢？我的意思是指，「產品訊息」、「品牌宣傳」、「消費者認同」是不是可以利用 Google 關鍵字做「整合式的媒介」，當然，至此，又要提一下網路媒體的五大特色：多媒體特性、網頁式展現、互動性、即時性、不受空間限制。(這部分我就不多談 .....)


從這多方的角度而言，再加上我之前 PO的 Google 關鍵字行銷策略 @ 新版攻略曝光，大家可以想想，如何利用 Google 關鍵字幫助到您公司企業拓展品牌、拓展業務、拓展銷售，我相信，你一定會有不同的體認 ......


品牌建構與消費者認同，絕非一朝一夕可達成 .......


Derek