對一個廣告主而言,看不到自己買的關鍵字廣告,是一件多不心安的事情啊!
當然,看不到投放 Google 關鍵字廣告的原因有很多,譬如說, Google 關鍵字廣告剛完成設定,正在審核,所以,暫時看不到。譬如說,每日預算已經消費完畢,所以廣告停止播放,所以也看不到廣告。
今天,要跟大家報告一件「超離奇」的 Google 關鍵字廣告的事件 ......到底有多「離奇」呢?且聽我細細說來 ......
前兩天,我的一個客戶打電話來說,他說他看不到他們公司的廣告,但是,他的客戶電腦就看的到,這 ... 怎麼可能?
雖然有一種工具是 Google AdPreviewTool,可以協助客戶確認廣告是否曝光,但是,他既然投放範圍是在台灣,他當然想在前端搜尋結果頁看到 Google 關鍵字廣告 啦!
唉!我想遍了所有可能的關鍵字廣告不曝光的可能因素,還是想不透為什麼我可以看到他們公司的關鍵字廣告,可是我的客戶電腦硬是看不到 .... 而且他們公司的所有電腦都看不到 ....
是防火牆的關係嗎?不,不是。是防毒軟體的關係嗎?不,不是。是某一種AdBlocker的軟體作祟嗎?不,不是。 ...... 難道是那個最不可能發生的因素 ...... 廣告預算投放太少?應該是。
我早就跟你們說過了,一個月幾十萬的廣告費根本不夠,沒有上百萬的廣告預算,曝光數怎麼可能夠!喔!早就跟你們說過了,還不相信哩 .... 現在被 Google 排擠了吧!趕快加預算才是正途 .... ( 這只是我開開玩笑的 .... ^^ 大家不會當真吧! )
回歸正題,客戶的小問題,就是我最大的問題,所以,就我這種的服務熱誠態度而言,客戶的一個問題,可讓我想了好幾天,硬是睡不著 ..... ( 馬上展現我紙上自吹自擂的本事 .... )
其實,以代理商的服務而言,看不到客戶的 Google 關鍵字廣告,我們一定會替客戶找原因,而且,服務快速 ..... 當然,這個問題也難不倒我們 ..... 不過,這個問題也是「相當高難度」!
答案就是,請先清 cookie !
1. 在IE瀏覽器清cookie的步驟如下所示:
2. 在 Google Chrome 瀏覽器 清cookie 的步驟如下所示:
在做完 清 cookie 的動作以後,我的客戶已經很順利的看到他要看的 關鍵字廣告了,對我來說,也是完成了一項服務的項目 ......
很感謝客戶給我的這次成長機會,與公司同事MIS 給予的技術協助,感恩!
Derek
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