2008年4月10日 星期四

從香港利豐集團 看 Google 關鍵字 之商業周刊版

今天去一家做出口外銷的廠商拜會,老闆娘因為之前的生意失敗(被員工倒帳),所以,對未來打拼的態度很積極,對網路的搜尋知識,也高於一般跟她同樣年齡層的。(請不要介意我的狗腿!)

其中,我們在打屁的時候,喔!不!是鑽研網路行銷的時候,她有提到本期的商業週刊-「香港利豐集團」的網路行銷的例子,我想,連大嬸都知道了,我也跟大家分享一下商周其中的部分!(我完了,她會看我的部落格 ~~)

利豐集團馮國經的父親在一九九二年接受訪問時,談及貿易業的變遷時說:「現在不同了,客人乘飛機,說不定明天就突然出現,看看你在幹什麼。從前頂多打電報,擁有自己用的密碼。現在連傳真也落後,要用e-mail。」

請大家注意一下時間,是甚麼時候?睜大你的「龍眼」,看清楚一點喔!是1992年!利豐集團馮國經的父親就已經知道要用e-mail了,那時候,還不算有「搜尋引擎」,現在,網路行銷的時代,已經不可同日而喻了。

做出口外銷的廠商請注意喔!其實,利豐集團的案例可以參考,但是,你要重新定位你的「服務」,你是做貿易,還是做資訊整合?這個,非常重要。現在的利豐,既無工廠、也無針線,更沒有直接聘用任何一名生產線工人,但它卻構築一個既廣且深的網絡,這個網絡囊括了全球四大洲、四十一個國家、超過一萬家的工廠。在這個網絡中,全球有超過兩百萬人為它工作。

以上這個力量,除了資訊整合,你也可以知道,利用網路的力量,你可以做到以前沒辦法的事!當然,如果這樣,就說完利豐集團的成功史,我覺得,太小看利豐集團了,它的成功部分還有,進行了三十五次購併,每次都成功 (我覺得太誇張!);每次購併都能留才 (我覺得更誇張!)

但是,當我看到馮國綸很自豪的說:「利豐文化是一個ever change culture,不斷改變的文化。」 的時候,我知道,這些以上的敘述,有可能是真的。因為一個勇於改變的靈活文化存在時,它的伸展空間與進步幅度,就有可能倍增,這也是我們國眾電腦常要我們對客戶的服務,要用靈活的態度,及100分的服務熱誠來對待我們的每一個客戶。(好像又狗腿了!不過,這次我是認真的!)

從此篇的報導中,我們可以深深地發現,幾項香港利豐集團的成功之處:

第一,企業領航人對企業的定位是成功的,資訊整合的技術與平台建構完整,當然,包括他的併購活動。

第二,利豐集團馮國經的父親馮漢柱讓利豐擁有半世紀榮景,後期更全力支持兩個兒子變革。

第三,利豐供應鏈傳奇,能運籌40個國家、7,500家工廠的業界翹楚。哈佛還特別為它編寫五個教案。

第四,....(商業周刊內頁)

我想,如果貴公司是做出口外銷產業的,也許還沒有像香港利豐集團這麼成功,但是,我覺得可以先從網路行銷的傳播力量開始做起,請相信你自己,也相信Google

Derek

部分轉載自:商業周刊內頁

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