今天看到 Google的一篇新聞，我略做一些小小的看法，當 Google的廣告收入，在受到華爾街分析師質疑的時候， Google提出了"可能的改善"方案，我想，是讓我很難過的。因為， Google的策略，我覺得沒有照顧到一般的中小企業，也沒有讓人感覺到 "服務的熱誠"。
股價跌，只是個一時的現象，也也許是個轉機，也是個省思的機會。對 Google來說，對一般網友而言， Google為什麼會是今天的高價股？ 是因為 Google的功能性很強？我想是的，而今天， Google的功能性依舊很強，但是，少了點稱霸網路廣告界的策略，少了點站在廣告主貼心的服務熱誠，也許，我這樣說，會"招致撻伐"；但是，大家想想看，轉換率優化的服務，有沒有可能是拉大網路廣告市占率的"特效藥"，Google 和 Yahoo 或和 Msn，到底是什麼因素可以拉大下一步的market share的差距，不論是廣告營收或是"流量"，你可以想到甚麼"超神奇服務內容"，是可以讓大家一面倒向某家的，沒有，我才疏學淺，沒有想到。
唯一我目前想到的，是服務的滿意度。 Google在想提高單次點擊成本的情況下，我個人覺得，可能針對少部分的產業吧！那種單次成交金額較高的產業，但是，我覺得，是否可以考慮到部分的(可能是大部分)的企業，他們除了很關心所謂的轉換率 (Conversion Rate)以外，還很關心單次點擊成本(CPC)，因為，在算轉換率之前，他們會先算成本，就算你可以先提供轉換率的數字參考，但是你知道，轉換率很有可能因為非常多的因素而有改變，例如:網頁的設計、同產業但產品別不同、品牌的差異、媒體採購的執行力的強弱。
我覺得，Google的功能性依舊很強，但是少了點以往的服務熱誠。股價，只不過是一時的反應，如果一定要為股價的高低做努力，那就請先做服務吧！一個更貼近消費者或廣告主的服務，這才是王道。
應該有聽過『長尾理論』吧！如果Google的著眼點只是那些大企業，不算CPC的的廣告主，我真的認為，離我買Google股票的日子，應該不遠矣。
請見我轉載的新聞原文。感恩！
轉載：新浪新聞網
CNET科技資訊網 4月1日國際報道 在投資者擔心廣告收入下降時，Google繼續推進品質點擊戰略。
更少的搜索廣告點擊能夠帶給Google更多的收入嗎？這對投資者，分析師以及Google本身來說都是一個問題。
3月26日，comScore研究公司發布報告稱，Google搜索相關廣告點擊量較前一個月出現下滑。這個報告說，Google 2月份的廣告點擊比前一個月下降了3%，和去年同期相比，廣告點擊量僅增長了3%。一些分析師向投資者發出警告，不要再買額外的Google股票；Google股價在3月27日下跌了3%，達到444美元一股。
但Google支持者們卻說，不需要將廣告點擊量與這些點擊所產生的收入聯系起來。Google已經在改進所謂的“品質”(quality)點擊，即更少的點擊，而廣告主的收入不見得下降。
這種廣告點擊的結果從理論上可以讓廣告主為每次廣告點擊支付更多費用，因為每次廣告點擊轉化為銷售的機會增加了。點擊量可能下降了，但Google的收入會上升。
Ross Twiddy就是持有這種觀點的人。他靠Google搜索廣告來吸引客戶訪問其網站，他在北卡羅來納的Banks一帶租有房屋，然後他將這些房屋通過網站進行出租。他認為，Google廣告點擊量可以下降，而客戶不會減少。他說：“我們不僅關心廣告點擊量，而且還關心由此帶來的房屋租金收益。”
4月17日，Google就要公布收入報告了，Google的挑戰是讓華爾街分析師們相信，Twiddy這樣的人是公司典型的廣告客戶代表。不過目前為止，分析師們對此表示謹慎。
Stanford Group分析師Clayton Moran在3月27日將Google股票目標價格降低了115美元，調整到了5百美元。他認為，趨緩的經濟正在導致整個行業範圍的減速，最終造成用戶度對廣告點擊的下降，這一問題不僅影響Google，它還影響Google的對手雅虎，微軟以及Ask。
這種懷疑不是沒有道理的。和其它網絡廣告商一樣，Google已經讓用戶，分析師，投資者們相信，廣告點擊越多，潛在客戶就越多，最終也會帶來更多銷售。
然而，廣告點擊並不會那麼簡單的帶來銷售。有時，一個廣告點擊僅僅是一名被弄糊塗的搜索者的反應，還有的時候，是由一個無聊的網民好奇心驅使的行為。甚至還有惡意的競爭對手惡意點擊對手的廣告，以浪費其廣告費用。
隨著Google和競爭對手開始明白這一點，他們已經開始著手降低不會帶來潛在消費者的廣告點擊數量。Google在去年加大了這一技術的研究，減小了廣告周圍的區域面積，這樣做的目的是降低那些對廣告主網站並不感興趣的用戶意外廣告點擊的可能性。
今年1月，Google還推出了“轉化優化器”(conversion optimizer)，以方便AdWords搜索廣告客戶更有效率的根據這些廣告實際所產生的銷售用戶數量來購買廣告。
Google創始人Larry Page 在1月31日的分析師會議上說：“這確實改進了廣告主的投資回報率。”
轉化優化器的目的為讓打廣告的人以及象Twiddy這樣的小企業主見到更多的廣告轉化為客戶的點擊率，他們最終會增加每次廣告的支付費用。
事實上，Google已經表示，由于改進了品質廣告點擊體系，最常用關鍵字廣告的每次點擊價格已經在穩步上升(由于這是一套競拍式的系統，Google 沒有公布具體的價格)。Google官員希望廣告主獲得更多的每次點擊銷售收入，這樣，他們會在Google廣告上支付更多費用。
Twiddy就是這樣，在他的客戶增加以後，Twiddy最終加大了他在Google上的廣告投入。他現在購買了1000多個關鍵字廣告，4年以前，其購買的數量為50到1百個。Twiddy表示，他每年花費幾萬美元美元在Google廣告費上，
不過Twiddy並不是一般的AdWords廣告用戶，他一個的銷售收入就可能達到幾萬美元，如果獲得一個渡假中心的話，他的收入還會高。Twiddy對每個潛在客戶的廣告成本並不敏感。不過對那些銷售小利潤商品的人來說，這樣的廣告成本有些不切實際了。
comScore報告並沒有說明廣告點擊量的下滑有多少是由于品質廣告點擊造成的，或者僅僅是是由人們網絡購物活動減少促成的。在1月31日的會議上，Google官員說，尚未受到經濟疲軟的影響。
有跡象顯示，由于經濟不好，廣告主們希望降低其開支。3月18日，eMarketer公司將美國今年的廣告市場收入調低了17億美元，為258億美元。
為了消除這些影響，Google需要在下一個季度公布強有力的收入報告。這樣做能夠讓分析師們相信，在網絡廣告領域，不僅僅是點擊數量那麼簡單。
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