2008年1月23日 星期三

亞洲一半企業 視 Google關鍵字 為商機

IDC針對Google 關鍵字對於亞洲企業及消費者之影響,宣佈Google 關鍵字影響區域調查報告。結果顯示,亞洲將近50%公司,皆使用Google Search Engine&關鍵字行銷,視為重大商機,然而亦有近8%公司認為,這些應用軟體是一種威脅。

平均來說,30%公司認為,他們必須在諸如內部工作流程及通訊,與客戶溝通之網路,及銷售與市場等方面,作出相當重大的改善,而亦有類似比例的 公司則認為,Google 關鍵字針對上述各方面是種相當極有助益的工具。對於將Google 關鍵字視為改善生意的方法一事上,認為最有可能的是印度及韓國的公司,其次是中國、香港、及新加坡,而澳洲的公司則對Google 關鍵字則是持較為保留的態度。

無論狀況如何,Google 關鍵字的某些領域將強烈地影響公司經營事業的方式,看待及對待其員工的方法,以及其與客戶聯繫的方式。我們的調查顯示,亞洲的企業及消費者皆認為Google 關鍵字在上述各領域中,皆有著極大的潛力。」。

另一方面,消費者亦說他們積極地將Google 關鍵字服務用於工作上,將近50%的人會透過線上社群與同事聯繫,而23%的人則是與客戶及顧客溝通。

在大部份的領域中,企業及消費者對於Google 關鍵字能夠增進工作效率的觀點是一致的。然而,大多數的消費者將Google 關鍵字視為一種能在工作中提供更多樂趣及享受的方式,但只有17%的公司認為其工作環境在此方面有必要作顯著的改善。

200712月開始在中型及大型企業間展開調查,消費者則是在20081月開始。在企業的部份是針對橫跨六個亞洲市場 (澳洲、中國、香港、印度、韓國、及新加坡) 220間公司,提出80項電話調查問題。至於消費者的部份則是以100項網路調查問題,向七個市場 (澳洲、中國、香港、印度、韓國、新加坡、及台灣) 783位受訪者作調查。

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