GOOGLE 識別無效點擊 970129

一般來說，點擊增加的常見原因：

廣告收到大量的點擊有幾個合法的原因。 下列因素便可能導致點擊的增加：

競爭對手行為： 如果競爭對手停止放送其廣告，您的廣告就可能會開始收到較多的點擊。

Google 聯播網： 如果您的廣告最近剛被核准在 Google 聯播網的搜尋與內容網站以及產品上放送，或您最近選擇加入 Google 聯播網，或是與您廣告相關的新網站加入了我們的內容聯播網時，您可能會發現流量大幅增加。 同時，如果您的廣告出現在含有大量目標對象的網站時，廣告便可能收到超乎預期的大量點擊。 例如，如果您放送減肥產品的廣告，當紐約時報線上版放送一篇關於減肥的報導時，您可能就會見到廣告的展示和點擊次數大幅增加。 如需關於搜尋和內容聯播網的詳細資訊，請參閱廣告分佈課程。

季節性變更： 點擊因為季節性促銷或特價拍賣而產生流量波動的情形很普遍。 無論您是否有主動將帳戶內容修改成配合季節性促銷活動，每年特定時間固定出現的熱門字眼都會造成較高的點擊次數。 例如，如果您銷售祝賀卡片，則每當假日接近時，您便可能看到點擊次數明顯的增加，即使您沒有特別刊登該節日卡片的廣告也一樣。

預算變更： 提高您的每日預算或最高每次點擊成本 (CPC)，可能會讓點擊和展示增加。 更高的最高每次點擊成本可以幫助提高廣告排名，如此可以提高廣告在 Google 和 Google 聯播網上所收到的點擊。

廣告關聯性： 如果您的關鍵字過於籠統，則廣告可能累積點擊和展示次數，卻帶來極少的交易。 為了確保廣告是在最佳化的情況下放送，請與我聯絡。

同一來源的可能發生多個點擊原因：

即使廣告收到的多個點擊是來自同一個來源，但這些不一定是無效的點擊。 如果您的網頁記錄顯示有多次來自單一來源的點擊，請務必考慮下列可能情形：

網際網路服務供應商： 網際網路供應商 (例如 AOL、EarthLink 或 Comcast) 可能依據地理位置將相同的 IP 位址分派給多個使用者。

比價購物： 個別使用者可能會在作購物比價，或返回您的網站以尋找更多資訊時，在您的廣告上作出兩次以上的正常點擊。

識別無效點擊前的步驟：

如果您認為廣告受到無效點擊的影響，請您在與我們聯絡前，先執行下列的步驟：

1. 找出可疑活動的項目，例如該項目所收到的點擊次數，是您一般在一天內所收到次數的 2 或 3 倍。 請記住，展示或點擊次數的增加可能是正常使用者活動 (例如季節性的點擊次數增加，或者您的廣告出現在 Google 聯播網) 的結果。 Google 獨有的技術可在多數無效展示和點擊進入您的報告之前將其篩選掉。
2. 查看一段時間內的點擊模式。 識別每週點擊的變更，找出不能以任何合法原因說明高點擊量的項目。 如需瞭解如何檢閱帳戶活動的詳細資訊，請參閱報告課程。
3. 將您的網頁記錄與 AdWords 帳戶報告進行比較。 (如果您不確定如何存取網頁記錄，請與您的網站管理員或網站代管服務業者聯絡。) 如果您的網頁記錄顯示出較高的點擊次數，請記得 Google 的技術可以篩選掉報告中的無效點擊。 如果您的帳戶顯示較高的點擊次數，請記得 Google 會根據自己伺服器的網頁記錄，來產生報告中的網站流量資料。 廣告客戶在建立 AdWords 帳戶時，便已同意按照 AdWords 計劃「條款及細則」中所述，接受 Google AdWords 的報告系統與報告數據。

您也可以提供下列資訊，以協助我們加快調查過程：

• 可疑活動發生的日期範圍：
• 受影響的廣告系列、廣告群組和關鍵字：
• 可疑的 IP 位址：
• 可疑的搜尋或內容網站：
• 問題描述：
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• 由於整個驗證調查過程需要相當長的時間，在我們的調查小組檢查您帳戶的這段期間內，請耐心等待。 調查小組大約需要 3 到 5 個工作天的時間才能提出答覆。 如果調查過程中您發現其他新的相關資料，請務必告訴我們，以便將其納入調查範圍。